기미, 주근깨, 간반 등 색소침착 고민을 안고 약국을 찾는 소비자들이 늘고 있는 가운데, 효과적인 치료를 위해 반드시 동반돼야 할 복약 상담의 중요성이 다시 주목받고 있다. 특히 히드로퀴논 성분의 일반의약품을 사용할 경우, 제품 사용법은 물론 기초케어와 자외선 차단까지 포함한 종합적인 안내가 요구된다.

      ‘2025 일반의약품 약국 복약상담 성공사례 공모전’에서 우수상으로 선정된 미소담약국 황선옥 약사는 실제 상담 사례를 통해 색소침착 개선에 성공한 과정을 소개하며 현장의 노하우를 공유했다.

      황 약사는 40대 초반 여성 고객의 기미·간반 증상 상담을 진행하며, 단순 제품 권유가 아닌 문진을 통한 상태 파악부터 시작했다. 해당 고객은 출산 후 옅어졌던 색소침착이 나이가 들며 다시 짙어졌고, 이번 기회에 확실히 치료하고 싶다는 의지를 보였다.

      황 약사는 색소침착 치료제 ‘멜라토닝’을 추천하며, 사용 시 자외선 차단이 반드시 병행되어야 함을 강조했다. 멜라토닝은 히드로퀴논 2% 함유로 멜라닌 생성을 억제하고 기미·간반 등 과도한 색소침착을 개선하는 일반의약품이다.

      사용법은 하루 1~2회, 아침이나 저녁 취침 전 색소 부위에만 국소적으로 도포하며, 자외선 노출을 피해야 효과를 볼 수 있다. 바르기 전에는 토너와 보습제를 충분히 사용한 후 바르는 것이 좋으며, 얼굴 외에도 무릎, 겨드랑이, 팔꿈치 등에도 사용할 수 있다.

      제품 추천 이유에 대해 황 약사는 “히드로퀴논 4% 제품도 있지만, 멜라토닝은 초기 증상에 적합한 2% 제형으로 자극이 적고, 민감 피부에도 비교적 안전하게 사용할 수 있다”고 설명했다. 또 “이미 진행된 기미에는 4% 제품을 권장하며, 사용 전 귀 뒤 피부 테스트를 통해 자극 여부를 확인해야 한다”고 조언했다.

      황 약사는 상담 시 비타민C·E 병용 복용을 함께 권하며 효과를 높이고, 자외선 차단제를 매일 사용하는 습관을 강조했다. 자외선 차단을 소홀히 하면 오히려 색소침착이 악화될 수 있기 때문이다.

      해당 고객은 2개월간 꾸준히 사용한 결과 안색이 한층 밝아졌으며, 제품 재구매와 함께 기초케어 지침을 재차 숙지해 갔다고 한다. 초기에는 얼굴에 붉은 기가 도는 증상이 있었지만, 충분한 보습과 자외선 차단으로 안정적인 개선 효과를 보인 사례로 기록됐다.

      이번 사례는 색소침착의 원인을 명확히 파악하고, 단순 치료를 넘어 사전 기초케어와 병용 지도를 포함한 전방위 복약 상담이 환자 만족도와 치료 효과를 높이는 데 큰 역할을 한다는 점에서 좋은 평가를 받았다.

      히드로퀴논 제품 사용 시에는 효과 못지않게 ‘어떻게 바르느냐’가 중요하다. 복약지도는 그 출발점이자, 부작용 예방의 핵심이다. 약국 현장에서의 섬세한 상담이 결국 환자의 피부 개선과 재방문으로 이어지는 선순환을 만드는 기반이 되고 있다.